Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aankopen via de website vivelaflex.com (“Website”), beheerd door Vive la Flex (“wij,” “ons,” “onze”), gevestigd in Nederland. Door een bestelling te plaatsen via de Website, ga je (“Klant,” “je”) akkoord met deze Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.

Artikel 1 — Definities

Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand tussen Vive la Flex en de Klant voor de aankoop van Producten via de Website.

Klant: de natuurlijke persoon die een Overeenkomst aangaat met Vive la Flex voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

Product(en): de op maat bedrukte t-shirts en eventuele andere goederen die via de Website te koop worden aangeboden.

Act: een gecureerde limited-edition collectie (drop) van ontwerpen aangeboden door Vive la Flex.

Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationaal erkende feestdagen in Nederland.

Schriftelijk: omvat ook communicatie per e-mail.

Artikel 2 — Identiteit van de verkoper

Vive la Flex — Gevestigd in Nederland — E-mail: hey@vivelaflex.com — Website: vivelaflex.com

Artikel 3 — Toepasselijkheid

3.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke Overeenkomst tussen Vive la Flex en de Klant, voor zover partijen niet uitdrukkelijk en schriftelijk van deze Voorwaarden zijn afgeweken.

3.2. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, worden deze Voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de Klant deze Voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd.

3.3. Vive la Flex behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Op een bestelling is altijd de versie van de Voorwaarden van toepassing die gold op het moment van het plaatsen van die bestelling.

Artikel 4 — Het aanbod

4.1. Alle Producten op de Website worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Beschrijvingen bevatten, waar van toepassing: materialen, kleur, maatopties, prijs (inclusief btw) en afbeeldingen.

4.2. Productafbeeldingen op de Website geven een zo getrouw mogelijke weergave van de aangeboden Producten. Door de aard van beeldschermen en druktechnieken kunnen kleine kleurverschillen optreden tussen de getoonde afbeelding en het geleverde Product. Dergelijke afwijkingen vormen geen gebrek.

4.3. Elke Act is een limited-edition collectie. Vive la Flex behoudt zich het recht voor om een Product of Act op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving uit het assortiment te nemen.

4.4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Vive la Flex niet.

Artikel 5 — De Overeenkomst

5.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het bestelproces voltooit en de betaling wordt bevestigd door de betalingsprovider.

5.2. Na totstandkoming van de Overeenkomst stuurt Vive la Flex de Klant een orderbevestiging per e-mail, met daarin het ordernummer, de bestelde Producten, het totaalbedrag en de verzendinformatie.

5.3. Vive la Flex maakt gebruik van Stripe als betalingsprovider. Door de betaling af te ronden, gaat de Klant tevens akkoord met de toepasselijke voorwaarden van Stripe.

Artikel 6 — Maatwerkproducten en uitsluiting van het herroepingsrecht

6.1. Alle Producten die Vive la Flex verkoopt zijn maatwerk. Elk t-shirt wordt na bestelling op maat bedrukt met direct-to-garment (DTG) printtechnologie. Producten worden vervaardigd volgens de specificaties van de Klant (gekozen ontwerp, kleur en maat) en zijn niet geprefabriceerd.

6.2. Op grond van artikel 6:230p sub c van het Burgerlijk Wetboek, ter uitvoering van artikel 16, lid c, van EU-Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, is het herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen) NIET van toepassing op de Producten van Vive la Flex, aangezien het gaat om zaken die worden vervaardigd volgens specificaties van de Klant, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Klant.

6.3. Door een bestelling te plaatsen, erkent en aanvaardt de Klant uitdrukkelijk dat: (a) het Product speciaal voor de bestelling wordt bedrukt; (b) de productie begint nadat de betaling is bevestigd; (c) het herroepingsrecht niet van toepassing is op maatwerkproducten; (d) de bestelling niet kan worden geannuleerd zodra de betaling is bevestigd en de productie is gestart.

6.4. Deze uitsluiting wordt duidelijk aan de Klant medegedeeld voordat de aankoop wordt afgerond, in overeenstemming met de informatieplicht uit artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 7 — Prijzen en betaling

7.1. Alle prijzen op de Website zijn in euro’s (EUR) en inclusief Nederlandse btw tegen het geldende tarief (momenteel 21%).

7.2. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en worden apart weergegeven tijdens het afrekenen: Nederland: EUR 4,95 | België: EUR 5,95 | Bestellingen met een subtotaal van EUR 149,00 of meer: gratis verzending.

7.3. Vive la Flex behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

7.4. Betaling wordt verwerkt op het moment van afrekenen via Stripe. Geaccepteerde betaalmethoden zijn onder andere iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard), Apple Pay en Google Pay.

7.5. Indien van toepassing kunnen promotiecodes worden ingevoerd tijdens het afrekenen. Promotiecodes zijn onderworpen aan eigen voorwaarden, zijn niet overdraagbaar en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.

Artikel 8 — Productie en levering

8.1. Alle Producten worden op bestelling bedrukt door onze fulfillmentpartner in Nederland.

8.2. De geschatte productietijd bedraagt 5 tot 7 werkdagen. Na productie wordt de levering binnen Nederland en België geschat op 2 tot 4 werkdagen.

8.3. De totale geschatte tijd van orderbevestiging tot levering bedraagt 7 tot 11 werkdagen. Dit zijn schattingen, geen gegarandeerde leverdata.

8.4. Levertijden tijdens piekperioden (feestdagen, productlanceringen) kunnen langer zijn. Vive la Flex informeert de Klant zo mogelijk over aanzienlijke vertragingen.

8.5. Het risico van verlies of beschadiging van het Product gaat over op de Klant op het moment van levering.

8.6. Indien een levering niet kan worden uitgevoerd doordat de Klant een onjuist of onvolledig verzendadres heeft opgegeven, komen eventuele extra verzendkosten voor herlevering voor rekening van de Klant.

Artikel 9 — Conformiteit en gebreken

9.1. Vive la Flex garandeert dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke verwachtingen van kwaliteit en duurzaamheid, conform de artikelen 7:17 en 7:18 van het Burgerlijk Wetboek.

9.2. Producten zijn vervaardigd van 100% biologisch ringgesponnen gekamd katoen (200 g/m²) en worden met DTG bedrukt. Normale eigenschappen van de druktechniek en de natuurlijke eigenschappen van katoen vormen geen gebrek.

9.3. Een Product wordt als gebrekkig beschouwd indien: (a) het verkeerde ontwerp, de verkeerde kleur of de verkeerde maat is geleverd; (b) er sprake is van een duidelijk printgebrek; (c) het Product beschadigd is bij aankomst.

Artikel 10 — Klachten en retourzendingen bij gebrekkige producten

10.1. De Klant dient het Product bij levering direct te inspecteren.

10.2. Gebreken dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden gemeld aan Vive la Flex via hey@vivelaflex.com met het ordernummer, een beschrijving van het gebrek en foto’s.

10.3. Vive la Flex reageert binnen 14 dagen na ontvangst op de klacht.

10.4. Indien de klacht gegrond is, stuurt Vive la Flex kosteloos een vervangend Product of geeft een (gehele of gedeeltelijke) terugbetaling, inclusief verzendkosten.

10.5. Retourverzendkosten voor gebrekkige Producten zijn voor rekening van Vive la Flex.

Artikel 11 — Garantie

11.1. Op alle Producten rust de wettelijke garantie (conformiteitsgarantie) zoals bepaald in het Nederlands recht.

11.2. De garantie dekt niet: (a) schade als gevolg van normale slijtage; (b) schade veroorzaakt door onjuist gebruik, nalatigheid of het niet opvolgen van wasinstructies; (c) wijzigingen aan het Product door de Klant of derden.

Artikel 12 — Overmacht

12.1. Vive la Flex is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht in de zin van artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek.

12.2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij de fulfillmentpartner, gebreken bij toeleveranciers, transportstoringen, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, stroomuitval, internet- of netwerkstoringen en stakingen.

12.3. Indien een overmachtsituatie langer duurt dan 30 dagen, kan elk der partijen de Overeenkomst schriftelijk ontbinden. In dat geval betaalt Vive la Flex de door de Klant betaalde bedragen terug voor Producten die nog niet zijn geleverd.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

13.1. De totale aansprakelijkheid van Vive la Flex is beperkt tot het bedrag dat de Klant daadwerkelijk heeft betaald voor het/de Product(en) waarop de claim betrekking heeft.

13.2. Vive la Flex is niet aansprakelijk voor: (a) indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade; (b) schade als gevolg van het verstrekken van onjuiste informatie door de Klant; (c) geringe kleurverschillen tussen beeldschermweergave en bedrukt Product.

13.3. De beperkingen in dit artikel gelden niet voor aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van Vive la Flex, noch voor dwingendrechtelijke aansprakelijkheid.

Artikel 14 — Intellectueel eigendom

14.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website berusten bij of zijn in licentie gegeven aan Vive la Flex.

14.2. De kunstwerken op de Producten zijn afkomstig uit het publiek domein. De specifieke selectie, curatie, grafische bewerking en compositie zijn het creatief werk van Vive la Flex.

14.3. Reproductie of commerciële exploitatie van content van de Website vereist voorafgaande schriftelijke toestemming.

14.4. De aankoop van een Product geeft uitsluitend recht op persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

Artikel 15 — Privacy en persoonsgegevens

15.1. Vive la Flex verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG/GDPR en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

15.2–15.4. Voor volledige informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid, beschikbaar op de Website.

Artikel 16 — Nieuwsbrief en marketingcommunicatie

16.1–16.3. Aanmelding voor de nieuwsbrief is geheel vrijwillig. Elke e-mail bevat een afmeldoptie.

Artikel 17 — Toepasselijk recht en geschillen

17.1. Op deze Voorwaarden en alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

17.2. Vive la Flex streeft ernaar klachten of geschillen in der minne op te lossen. Contact: hey@vivelaflex.com.

17.3. Onopgeloste geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

17.4. EU ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artikel 18 — Scheidbaarheid

18.1–18.2. Ongeldige bepalingen worden vervangen door het dichtstbijzijnde geldige alternatief; overige bepalingen blijven van kracht.

Artikel 19 — Contact

Vive la Flex — E-mail: hey@vivelaflex.com — Website: vivelaflex.com